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　これまで実施していた『ひとり暮らし老人等緊急通報システム事業』と『愛の定期便事業』による安否確認を一本化し、令和8 年10 月1 日から『高齢者見守りサポート事業』を開始します。

事業概要

　市が委託した事業者の看護師等が常駐する支援センター（専用コールセンター）に連絡できる緊急通報装置システムと人感センサーをセットで貸与し、２４時間・３６５日の緊急対応と見守りを行う事業です。

【委託事業者】アイネット株式会社

 

貸与機器

緊急通報システム

　　　　

　　　　　 　　　　【固定型】　　　　　　　　　　　　　　　　 　　【SIMカード内蔵型】

※SIMカード内蔵モデルは、通話機能がありません。ボタンを押した際の支援センターからの連絡などは、お手持ちの携帯電話にかかってきます。

● 主な機能

• 「緊急ボタン・非常ボタン」を押すと支援センターに繋がります。必要に応じて、あらかじめ登録されている親族等への連絡や救急車の手配等をします。
• 「相談ボタン」を押すと、健康に関する相談ができます。
• 定期的な安否確認（月１回の電話連絡）をします。

人感センサー　※カメラではありません

　　　

※玄関用とお部屋用の２台１セットになります。　　 ※方眼(実線部)は約1センチメートルです。

● 主な機能

• センサーの付いているお部屋で一定時間動きがなかった場合、支援センターへ自動で通報します。
• 異常ありの場合、あらかじめ登録されている親族や協力員等が安否確認をします。
• 玄関とお部屋のセンサーを通過することで外出・帰宅を自動認識するため、ボタンを押す等の操作は不要です。

対象者

　市内に住所を有し、現に居住している方（介護保険住所地特例者を除く）であって、次のいずれかに該当する方が対象者となります。

　(1) 65歳以上でひとり暮らし（同一敷地内・隣接地に親族等がいないこと）
　(2) 世帯全員が75歳以上（同一敷地内・隣接地に親族等がいないこと）
　(3) 65歳以上で１日８時間以上ひとり暮らしとなる日が、1 週間に４日以上ある方

  【例】親族等と同居しているが、平日は仕事で不在となってしまい、ひとりとなる。

※固定電話もしくは携帯電話をお持ちでない場合は本事業の対象となりません。
※施設等に入所されている方、医療機関に入院されている方は本事業の対象となりません。

利用料金

 月 300 円（設置料金は発生しません）

※生活保護を受給されている方は無料です。
※設置月の利用料金は無料です。
※通話料や通信料 （100円～200円程度）、電気代は利用者負担です。
※利用料金は6ヶ月分まとめてのお支払いとなります。
※1日でも設置していた場合は、その月の利用料金が発生します。日割りにはなりません。

● 支払方法

• NTT回線をご利用の場合・・・電話料金と合算して請求になります。

• NTT以外の回線をご利用の場合・・・口座引き落としになります。

利用申請

　下記の書類をご用意の上、高齢福祉課へ申請してください。提出書類の様式は、高齢福祉課窓口にて配布しています。
　また、ページ下部の様式集よりダウンロードも可能です。
　本人の同意があれば、家族や民生委員、ケアマネジャーなど代理人からの申請も可能です。

● 持参書類

　介護保険サービスの利用状況や服薬状況等の分かるもの（おくすり手帳）の写し

● 提出書類

　(1) 利用申込書
　(2) 利用者状況票
　(3) 利用承諾書

※生活保護を受給されている方は、生活保護受給証明書を必ず添付してください。
※利用決定後、委託事業者より工事日程調整の連絡があります。申請から利用開始までは1ヶ月程度かかります。

● 設置までの流れ

 ➀ 利用申込 ・・・ 上記の持参書類および提出書類を作成し、高齢福祉課へ申請してください。

 ➁ 利用決定 ・・・ 高齢福祉課から利用承認決定通知書を送付します。

  　　　　　　　　　　 ※委託事業者連絡先等の資料を同封します。

 ➂ 設置工事 ・・・ 委託事業者から日程調整の電話連絡が入ります。

　　　　　　　　　  ※利用者の立ち合いが必要です。

 ➃ 利用開始 ・・・ 設置が完了した日から利用できます。

　　　　　　　　　　　　  

利用にあたっての注意事項

● 緊急通報システム

• 固定電話回線がある場合は、「固定型」の設置が優先になります。
• 「SIMカード内蔵型」には、通話機能はありません。ボタンを押した際の支援センターからの連絡などは、お手持ちの携帯電話にかかってきます。
• 下記の電話回線をご契約の方は、「固定型」をご利用いただけません。

提供会社	サービス名
Soft Bank	おうちのでんわ
KDDI	ホームプラス電話
NTT docomo	homeでんわ

● 人感センサー

• 天井や壁にネジ止めして固定する必要があります。賃貸住宅の場合には、管理者（大家等）へ事前に許可を得てください。
• 外出判定は『 お部屋用センサー ⇒ 玄関用センサー 』の順で検知されることで判定します。外泊等で玄関用センサーを通過しなかった場合、外出していても在宅中と判定されてしまうため、翌日に異常を感知して支援センターに通報が入ります。外出・不在とする際は必ず玄関センサーの下を通過するようにしてください。
• 帰宅判定は『 玄関用センサー ⇒ お部屋用センサー 』の順で検知されることで判定します。玄関センサーを通過した後にお部屋用のセンサーに検知されなかった場合、在宅していても外出中と判定されてしまうため、帰宅した後は必ずお部屋用センサーの下を通過するようにしてください。

● 共通

• 緊急通報システムと人感センサーは、セットでの提供となりますので、片方のみを利用することはできません。
• 電話回線を使用する住宅警備システム等を利用している場合には、契約されている警備会社等へ事前にご確認ください。
• 長期不在となる場合（入院や旅行など）は、必ず高齢福祉課または委託事業者までご連絡ください。
• 全ての機器は貸与品です。サービス利用終了後は、機材一式を必ずご返却ください。機器を紛失・棄損した場合は、機器を弁償していただくことになります。

利用を終了する場合

• 高齢福祉課または委託事業者に連絡し、機器の撤去をご依頼ください。
• 原則、撤去工事の際に廃止届のご記入および利用料金のお支払い（現金のみ）をお願いいたします。
• 機器の撤去工事が完了した日が最終利用日となります。
• 設置月の利用料は無料ですが、設置月に利用を終了（撤去）する場合には、利用料金300円が発生します。