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くらしの情報

交付前マイナンバーカードの紛失について

 本市において、交付前のマイナンバーカード3枚を紛失した事案が発生しましたので、下記のとおり公表いたします。
 本事案を厳粛に受け止め、市民の皆様に心よりお詫び申し上げますとともに、マイナンバーカードの厳正な管理を徹底し、再発の防止に努めてまいります。

事案概要

 令和8年10月15日、マイナンバーカードの交付準備のため、個人番号カード交付係の執務室内にある保管場所及びその周辺を確認したところ、交付前のマイナンバーカード3枚が見当たらず、紛失していることが判明しました。

経緯

 ・令和8年10月14日
    地方公共団体情報システム機構(J-LIS)から、今回紛失したマイナンバーカード3枚が稲敷市役所に到着したことを確認しました。
 ・令和8年10月15日
  カードの交付に向けた準備作業のため保管場所を確認したところ、カードが見当たらないことが判明しました。
 ・令和8年10月15日~
  執務室内及び保管しているすべてのマイナンバーカードについて捜索・確認を行いましたが、発見には至っておりません。

市の対応

 対象となる方々に対し、経緯を説明して謝罪するとともに、マイナンバーカードの再発行手続きを市の責任において進めることをお伝えし、手続きを開始しました。なお、保管中のすべてのマイナンバーカードについて確認を行った結果、現時点では、今回の3枚以外に紛失は確認されておりません。

原因

 マイナンバーカードは、地方公共団体情報システム機構(J-LIS)から送付され、市民窓口課への到着後、開封してカードを確認したうえで、専用のケースに格納し、施錠可能な金庫で保管する手順となっております。
 今回の紛失について、作業手順及び保管状況等の確認を行いましたが、現時点では原因を特定できておりません。

マイナンバーカードに記載されていた個人情報

 氏名、住所、性別、生年月日、顔写真、個人番号
 ※紛失したマイナンバーカードは交付前のものであり、暗証番号を設定していないことから、コンビニ交付やマイナンバーカードを利用した電子申請等には使用できない状態です。

再発防止策

(1)各事務工程における確認の徹底
  マイナンバーカードの受領から保管、交付前の設定作業及び交付に至るまで、各事務工程において、その都度、カードの枚数及び所在を確実に確認します。
(2)複数の職員による確認体制の強化
  カードを保管場所から出し入れする際には、対象者とカードの照合及び枚数確認を行い、複数の職員による相互確認を徹底します。
(3)保管及び在庫管理の徹底
  カードの管理を徹底するとともに、保管しているカードの現物と管理状況を定期的に照合し、適正な管理を行います。
(4)職員研修による安全管理意識の向上
  職員を対象に実施している個人情報等の安全管理措置に関する研修を通じて、個人情報の適正な取扱いと安全管理の徹底を図ります。

問い合わせ先

このページに関するお問い合わせは市民窓口課です。

稲敷市役所 1階 〒300-0595 稲敷市犬塚1570番地1

電話番号:029-892-2000(代表)

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  • 【更新日】2026年10月23日
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